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C'est très simple ! Parcourez notre collection, ajoutez vos bijoux préférés au panier, puis suivez les étapes de commande. Vous recevrez une confirmation par email une fois votre commande validée.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ainsi que d'autres moyens de paiement sécurisés disponibles lors du paiement. Toutes les transactions sont 100% sécurisées.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa validation en nous contactant immédiatement. Passé ce délai, votre commande est en cours de préparation et ne peut plus être modifiée.
Oui, une facture est automatiquement envoyée par email après votre commande. Vous la retrouverez également dans votre espace client.
Oui ! Nos cartes cadeaux sont le cadeau parfait pour faire plaisir à coup sûr. Elles sont disponibles en différents montants et valables 1 an.
Pour la France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés. Pour l'Europe : 4 à 7 jours ouvrés.
Livraison offerte en France dès 120€ d'achat. En dessous de ce montant : 5,90€ (jusqu'à 0,25kg) ou 6,90€ (jusqu'à 0,5kg). Pour l'Europe : 15€. Livraison express (24-48h) : 19,90€.
Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Pour les autres destinations, contactez-nous pour une demande personnalisée.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Le transporteur déposera un avis de passage et votre colis sera disponible en point relais ou bureau de poste. Vous aurez généralement 15 jours pour le récupérer.
Oui ! Chaque bijou est livré dans un écrin élégant Maison Celeste, prêt à être offert.
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre bijou, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non porté, avec son emballage intact.
Contactez-nous pour obtenir une autorisation de retour, puis renvoyez le produit à l'adresse indiquée. Conservez votre preuve d'envoi. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception.
Oui, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Oui ! Contactez-nous pour organiser un échange (taille de bague, modèle différent). L'échange est gratuit en cas d'erreur de notre part.
Les créations sur mesure et personnalisées ne peuvent pas être retournées, sauf en cas de défaut de fabrication.
Le plaqué or est une fine couche d'or véritable appliquée sur un métal de base (acier inoxydable). L'or massif est entièrement composé d'or. Le plaqué or offre l'élégance de l'or à un prix plus accessible.
Oui ! Nos bijoux en acier inoxydable 316L et en argent 925 sont hypoallergéniques et conviennent aux peaux sensibles. Ils ne contiennent pas de nickel.
L'argent 925 (aussi appelé argent sterling) contient 92,5% d'argent pur et 7,5% d'autres métaux (généralement du cuivre) pour plus de solidité. C'est la norme internationale pour les bijoux en argent de qualité.
Nous utilisons des zircons cubiques de haute qualité (diamants synthétiques) et des pierres semi-précieuses authentiques. Chaque produit indique clairement la nature des pierres utilisées.
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Vous pouvez également mesurer une bague que vous portez déjà ou vous rendre chez un bijoutier pour connaître votre taille exacte.
Nos bijoux en acier inoxydable plaqué or résistent bien à l'eau occasionnelle (douche rapide), mais nous recommandons de les retirer pour la piscine, la mer et les douches prolongées. Les bijoux en argent doivent être protégés de l'eau pour éviter l'oxydation.
Consultez notre Guide d'entretien complet avec tous nos conseils pour nettoyer et préserver vos bijoux plaqués or et en argent.
C'est normal ! L'argent s'oxyde naturellement. Nettoyez-le avec un chiffon doux ou utilisez la méthode au bicarbonate de soude (voir notre guide d'entretien). Il retrouvera son éclat d'origine.
Avec un entretien approprié, le plaqué or sur acier inoxydable peut durer plusieurs années. La durée dépend de la fréquence de port et des soins apportés.
Oui ! Nous proposons des services de réparation : replaquage or, polissage, réparation de fermoirs, resertissage de pierres. Contactez-nous pour un devis.
Tous nos bijoux sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels ou le mauvais entretien.
Contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.
Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir nos offres exclusives, codes promo et être informée de nos ventes privées en avant-première.
Entrez votre code promo dans le champ prévu à cet effet lors du paiement, avant de valider votre commande. La réduction sera automatiquement appliquée.
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Retrouvez notre sélection de bijoux chez Maison Celeste, notre adresse confidentielle dans le 7ème arrondissement de Paris. Un cadre intimiste pour une clientèle qui sait apprécier l'élégance à la française.
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